A Relação Entre o Layout Interno, o Conforto Ambiental e a Satisfação dos Usuários Em Ambientes de Escritórios: Um Estudo de Caso na Sede do Centro Regional Nordeste do Instituto de Pesquisas Espaciais em Natal/RN

Abstract

O artigo apresenta os resultados de uma avaliação pós-ocupação (APO) realizada na sede administrativa do Centro Regional Nordeste do Instituto de Pesquisas Espaciais (INPE-CRN), em Natal/RN. Buscou-se identificar a relação entre o layout dos escritórios e as estratégias projetuais para o conforto ambiental e como o usuário percebe esses elementos em seu espaço de trabalho. As estratégias pesquisadas foram aquelas voltadas ao conforto térmico, lumínico e visual – neste caso, relacionado às questões de integração visual interna e entre o interior e o exterior do edifício. Verificou-se que mudanças no programa ocorridas ao longo do tempo resultaram em mudanças no layout e geraram ambientes com densidade elevada e inflexíveis. No entanto, a presença das estratégias de conforto proporciona qualidade ambiental aos espaços, garantindo que, mesmo em situações não consideradas ideais, os usuários percebem o ambiente de forma positiva. Palavras-chave: layout, ambientes de trabalho, conforto ambiental, satisfação dos usuários.